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26.03.2021
MySports fokussiert sich auf nachhaltigen Motorsport

MySports fokussiert sich auf nachhaltigen Motorsport: Formel E und «Extreme E» als Exklusivinhalte für die Schweiz ab dem 3. April 2021.
Weitere Informationen finden Sie in diesem PDF zum Download


26.03.2021
Wartungsarbeiten Im Kabelnetz der FGW

Ab dem 19.4.2021 wird die Firma Kabeltechnik Swiss AG im Auftrag der UPC/FGW mit der periodischen Jahreswartung im Netz der Fernsehgenossenschaft Widen beginnen. Die Arbeiten dauern bis am 7.5.2021. Während den Wartungszeiten (07:30 bis 17:00 Uhr) kann es zu kurzzeitigen Unterbrüchen kommen. Für Fragen oder Störungsmeldungen wenden Sie sich bitte an den gratis Störungsdienst unter der Nummer 0800 66 88 66


04.03.2021
Serienaufnahmen neu programmieren

UPC erneuert im März 2021 die Programminformationen bei allen TV-Sendern und im TV Guide. Dabei handelt es sich um eine technische Umstellung. Die TV-Sender stehen während und nach der Umstellung weiterhin vollumfänglich zur Verfügung.
Allerdings müssen durch diese Umstellung künftige Serienaufnahmen neu programmiert werden, da sie andernfalls verloren gehen.
Das betrifft nur diejenigen Kunden, welche bereits Serienaufnahmen geplant haben.

Nicht von der Umstellung betroffen sind:
Die Aufzeichnung einzelner Filme und Sendungen, bestehende Aufnahmen aus der Vergangenheit und Replay.

Weitere Informationen finden Sie unter upc.ch/serienaufnahmen

Kommunikation an die Kunden:

  • D4A-Kunden mit einem Recorder werden per Brief informiert.
  • Horizon-Kunden werden über eine Message auf dem Bildschirm (nach Drücken des Ok-Knopfes) informiert werden.
  • UPC TV Kunden werden ab Ende Woche auf dem Bildschirm über die Umstellung informiert.

25.01.2021
Senderanpassungen per 27. Januar 2021
Der Weihnachtssender (La Chaîne du Père Noël) beendete am 3. Januar die Ausstrahlung seines Programms. Anstelle dessen wird nun der Sender La Chaîne parlementaire (LCP) aufgeschalten.

– Verschiedene Namensänderungen
– Einstellung des Senders Voyage HD per 31.12.20.

Sendersuchlauf:
Alle Empfangsgeräte übernehmen die Änderungen automatisch.


29.10.2020
Senderanpassungen per 3. November 2020
Verschiedene Namensänderungen (Teleclub -> Blue). Neue HD-Sender (UPC Shop)

Sendersuchlauf:
Die UPC TV Box übernimmt alle Änderungen automatisch.

Senderliste:
Die angepasste Senderliste wird ab dem 3. November 2020 unter folgendem Link zur Verfügung stehen.
https://www.upc.ch/de/fernsehen/tv-sender/


06.09.2020
Wartungsarbeiten mit Unterbruch

Anlässlich eines TV-Chassis-Upgrade kommt es wie folgt zu Unterbrüchen des TV-Signals in unserem Netz: Mittwoch, 23.09.2020, 01:00 – 06:00Uhr

Die Unterbrüche dauern maximal 3 x 30 Sekunden (sequentiell)


23.07.2020
Kompletter Live-Sport von MySports und Teleclub künftig bei Swisscom und im Kabelnetz

Dank einer Vereinbarung über die Distribution von MySports bzw. Teleclub auf den Plattformen des jeweils anderen Partners, ermöglichen UPC und Swisscom ab Herbst 2020 ihren Kunden in der Schweiz den gleichberechtigten und vollständigen Zugang zu den Live-Sportinhalten. Alle Details zu den Angeboten werden rechtzeitig vor der Lancierung durch die Anbieter kommuniziert.

Von der Vereinbarung profitieren 1,8 Millionen Kunden von UPC und den MySports-Verbreitungspartnern von Suissedigital sowie 1,55 Millionen Swisscom TV-Kunden. Sie haben künftig die Möglichkeit, alle Spiele der höchsten Schweizer Fussball- und Eishockeyligen sowie die Partien der UEFA Champions League, der UEFA Europa League, der Bundesliga, vieler weiterer europäischer Fussballligen oder der europäischen und nordamerikanischen Hockeyligen uneingeschränkt zu verfolgen. Dabei kommen alle Kunden in den Genuss der vollständigen Inhalte von MySports und Teleclub. Das Angebot soll im Laufe des dritten Quartals 2020 und damit zeitnah zum Start der neuen Fussball- und Hockey-Saison auf den jeweiligen TV-Plattformen buchbar sein.


12.06.2020
Senderanpassungen, welche am 24. Juni 2020 auf UPC-TV umgesetzt werden

  • Neue SD & HD Sender
  • Upgrade in HD
  • Verschiedene Namensänderungen
  • Funktionsänderungen
    • Die drei Sender RTL Crime HD, RTL Passion HD, RTL Living HD vom „Premium Plus DE Paket“ werden mit der Start-Over Funktion erweitert, damit die aktuell laufende Sendung von vorne gestartet werden kann (aktuell ist nur Live TV möglich).
    • Cartoon Network HD Italia und Boomerang Italia aus dem „Premium Plus IT Paket“ werden keine Replay-Funktion mehr haben und werden nicht mehr via UPC TV App verbreitet.

Sendersuchlauf: Die UPC TV Box übernimmt alle Änderungen automatisch


09.06.2020
Home Drop – Rücksendungen einfach in den Briefkasten stellen

Ab sofort entfällt der Weg zur Post für UPC Kunden. Sie können einfach ihre defekte oder alte TV Box oder ihr Modem in ihren Briefkasten legen und die Post holt sie ab. Besonders in der aktuellen Gesundheitskrise gibt dies den Kunden die Möglichkeit, zuhause zu bleiben.

Bestellen UPC Kunden eine neue TV Box oder ein Modem, sind diese innerhalb von kurzer Zeit beim Kunden. Bisher musste der Kunde dann aber noch die alte oder defekte Box zur Post bringen oder den Abholservice der Post bestellen. Neu bekommt er im Paket mit dem neuen Gerät bereits alles mitgeliefert, um die alte Box zurückzugeben. Er muss lediglich ein Rücksende-Etikett auf das Paket kleben und es ins Milchfach oder neben den Briefkasten stellen. Eine herausstehende Lasche signalisiert dem Pöstler oder der Pöstlerin, dass ein Paket zur Abholung bereit steht. Die Kunden müssen dies nirgends anmelden, sondern können das Paket einfach platzieren. Der Service ist für die Kunden gratis.


27.05.2020
Senderanpassungen, welche am 27. Mai 2020 umgesetzt werden

  • Alle Sender, welche aufgrund CORONA freigeschalten wurden (18 Kinder Kanäle & 11 Kanäle aus dem Premium Plus Paket) werden per 27.Mai 2020  wiederum nur noch in dem Premium Plus Paket verfügbar sein.
  • Entfernung Infotafel & Sender auf den per Ende März 2020 eingestellten Disney Sender (Disney XD HD, Disney Cinema HD, Disney XD HD, Disney Junior (Italia) )
  • Namensänderung: Alice à NEU: ALMA TV / Paket: UPC TV

Sendersuchlauf: Die UPC TV Box, Horizon und D4A übernehmen alle Änderungen automatisch


04.05.2020
UPC verlängert Coronamassnahmen

UPC hat entschieden, dass sowohl die höhere Internetgeschwindigkeit wie auch Kinderkanäle, sowie 11 Pay-Sender bis zum 27. Mai 2020 kostenlos freigeschaltet bleiben.


22.04.2020
UPC öffnet weitere Sender kostenlos

Von der aktuellen Krise sind wir alle betroffen. Neben der Öffnung aller kostenpflichtigen Kinderkanäle seit dem 25. März legt UPC jetzt mit einer Senderöffnung nach, die sich an Erwachsene richtet. Die Erhöhung
der Internetgeschwindigkeit auf mindestens 100 Mbit/s Ende März ermöglicht zudem allen UPC Kunden die Sender im UPC Giganet in hoher Auflösung zu streamen.

Die Freischaltung erfolgt automatisch und gilt für alle Digital TV-Kunden. Die freigeschalteten Sender können neben der UPC TV Box auch mit älteren Geräten (z.B. Horizon, Mediabox oder Digicard) empfangen
werden. Kunden mit dem neuen UPC TV können auch alle fremdsprachigen Sender empfangen. Zudem ist der Empfang auf mobilen Endgeräten per UPC TV App möglich.

Deutschsprachige Sender:
– Discovery Channel HD
– Animal Planet HD
– Romance TV HD
– Stingray Classica HD
– MTV Live HD


02.04.2020
MySport Abogebühren für April wird erlassen

Aufgrund des Wegfalls vieler Live-Events in der Senderwelt von MySports Pro, insbesondere der Eishockey-Playoffs, möchte sich UPC bei ihren Sportfans für deren Treue bedanken. Im April wird allen bestehenden MySports Pro-Kunden von UPC die Abogebühr erlassen. Zusätzlich erhalten alle Kunden einen Gutschein um während sechs Monaten alle Inhalte von Sky Show nutzen zu können. Der Code für die Aktivierung des Sky-Zuganges wird allen MySports-Pro Kunden via e-mail zugestellt.


25.03.2020
Alle Kinderkanäle werden freigeschaltet

In der ganzen Schweiz ist schulfrei, allerdings unter besonderen Bedingungen: Die Kinder dürfen kaum Freunde treffen, Ausflugsmöglichkeiten sind eingeschränkt und viele Eltern gestalten die Betreuung im Home Office. Um den Kindern dennoch ein spannendes Unterhaltungsprogramm zu bieten, schaltet UPC ab dem 25. März 2020 bis zum 6. Mai 2020 alle Kindersender kostenlos frei.

Ausserdem wird mit RTL UHD ein Sender ins Programm aufgenommen, der auch den Erwachsenen viel Unterhaltung in bestechender Bildqualität bietet.

Senderübersicht: Freigeschaltete Kinderkanäle (deutsch)
– Boomerang HD
– Cartoon Network HD
– Disney Junior HD
– Disney XD HD
– Nick Jr. HD
– Junior